近日,两位女孩购票后中间座位用作放置零食,引发关于火车票座位处置权的热议。一名无座女乘客想占座被拒,相关话题引发了网友的讨论。部分网友认为不允许占座是正常的行为,但也有网友提出疑问:实名制购票下,是否可以用别人的身份证购票占座?持票人未上车,车票是否仍然有效?
据铁路12306的相关信息,WhatsApp网页版旅客在同一乘车日期及车次下,仅能使用一张有效身份证购票,高铁动卧列车除外。并且,单笔订单购票上限为19张,账户中可添加的乘车人数量也从15人增加至30人。
针对持票人未乘车的情况,铁路12306客服表示,若乘车人最终未上车,则车票在系统中仍维持正常的“售出”状态。若未办理退票,则此票过期后无法办理退款。至于座位处置权,客服进一步说明,未乘车的持票人拥有座位的处置权,其他旅客如需使用该座位,必须与持票人自行沟通。铁路部门并不强制干预此类问题。
客服补充表示,但铁路部门当前没有明确的规定,处理此类情况时通常会在双方自愿的基础上进行协调。因此,持票人是否来车站乘车,仍然是决定座位处置权的关键因素。未来,如何规范和处理此类情况值得关注。
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